Politique de confidentialité

Préambule

La Conciergerie de Saint François d'Assise, dirigée par Corinne Horvath , attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs. Cette politique de confidentialité a pour objectif d'expliquer comment vos données sont transmises, utilisées et protégées lorsque vous utilisez notre site internet.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Nom : Corinne Horvath
Entreprise : La Conciergerie de Saint François d'Assise
Adresse : 271 Rue de la Passementerie, 42140 Grammond, France
Téléphone : 06 41 02 18 07
E-mail : corinnehorvath38@gmail.com

Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre site, notamment :

Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone
Données de navigation : adresse IP, cookies, informations techniques liées à votre navigation
Données de communication : messages envoyés via les formulaires de contact

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont enregistrées pour les finalités suivantes :

Répondez à vos demandes et vous contacter
Gérer les prestations de services et les devis
Améliorer l'expérience utilisateur sur le site
Respecter les obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

Votre consentement lorsque vous remplissez un formulaire ou acceptez les cookies
L'exécution d'un contrat si vous utilisez nos services
L'intérêt légitime pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site
Le respect des obligations légales

Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées selon les durées suivantes :

Données de contact : 3 ans après le dernier échange
Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

Des prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)
Les autorités en cas d'obligation légale

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous bénéficiez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir les informations détenues sur vous
Droit de rectification : corriger vos données en cas d'erreur
Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données dans certains cas
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré

Pour exercer vos droits, contactez-nous à corinnehorvath38@gmail.com.

Cookies et traceurs

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Contact et réclamations

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
corinnehorvath38@gmail.com

En cas de litige, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.